Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ w678

Trong tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

Để đăng ký và sử dụng hợp lệ các dịch vụ của w678, Người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ mười tám (18) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. w678 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng w678. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), kỹ thuật gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi không hợp lệ.
• Tự nguyện và hiểu rõ rằng cá cược mang tính chất giải trí, không phải nguồn thu nhập và luôn tiềm ẩn nguy cơ thua lỗ tài chính.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản w678 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác minh hai bước (nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả thành viên gia đình. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ w678 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• w678 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc Người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn chính xác và hợp lệ.

w678 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và giao dịch. Tuy nhiên, w678 không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trước mọi rủi ro kỹ thuật trong môi trường internet và không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng w678 phải tuân thủ các quy định dưới đây nhằm đảm bảo tính minh bạch và ngăn chặn gian lận tài chính:

• Tiền nạp vào tài khoản w678 phải đến từ phương thức thanh toán mang tên chính chủ — tài khoản ngân hàng, ví MoMo hay ZaloPay đều phải đăng ký dưới cùng tên với tài khoản w678.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi Người dùng hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng yêu cầu vòng cược đối với tiền thưởng (nếu có).
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử MoMo và ZaloPay trong 5–15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 1–24 giờ làm việc; USDT TRC20 trong vòng 15–60 phút tùy tải mạng blockchain.
• w678 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp bất kỳ lúc nào nếu có dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc rủi ro rửa tiền.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng w678 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào.

w678 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện chung dưới đây và các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể:

1. Mỗi Người dùng chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
2. Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi dịch vụ và khoảng thời gian được quy định trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
3. Trừ khi có quy định khác, yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là mười (10) lần tổng số tiền thưởng trước khi tiến hành rút tiền.
4. Tiền nạp của Người dùng và Tiền thưởng được hạch toán riêng biệt. Tiền nạp gốc được rút trước; Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
5. w678 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
6. Mọi quyết định của w678 liên quan đến việc trao, từ chối hoặc thu hồi Tiền thưởng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Mọi giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng w678 đều tuân theo quy tắc riêng của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker, Sic Bo, Nổ Hũ) được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập hoặc bởi dealer người thật trong điều kiện phát sóng trực tiếp đã được giám sát.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trong tài khoản của Người dùng không thể thay đổi, trừ khi phát hiện lỗi kỹ thuật có bằng chứng rõ ràng và được w678 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn quá 24 giờ hoặc kết thúc trong điều kiện bất thường, w678 sẽ áp dụng quy tắc hoàn cược hoặc xử lý theo chính sách được công bố trên trang sự kiện.
• w678 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch cá cược nào được thực hiện do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông tin sự kiện không chính xác.

w678 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không mở lại trong khoảng thời gian tự chọn tối thiểu 6 tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong ngày/tuần/tháng — khi đạt giới hạn, hệ thống tự động tạm ngưng cược trong phiên đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng w678:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ mười tám (18) tuổi.
• Cung cấp thông tin nhận dạng giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện gian lận tài chính bao gồm hoàn tiền gian lận (chargeback fraud), sử dụng phương thức thanh toán đánh cắp hoặc rửa tiền.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, hiển thị sai tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ, dealer hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền khi hành vi vi phạm có tính chất hình sự.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w678 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng, bao gồm thua cược, mất tiền do kết quả ngẫu nhiên hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS) hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại tinh thần phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ w678.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) trong quá trình xử lý giao dịch.

w678 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, w678 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của w678.
• Gửi tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi Người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là Người dùng đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng w678 qua live chat 24/7, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề tranh chấp.
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: w678 tiến hành điều tra trong vòng năm (5) ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu bổ sung.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, Ban Quản lý w678 ra quyết định bằng văn bản. Quyết định này là cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ w678 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang w678 — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết bấm được)
• Thời gian xử lý email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này được soạn thảo và hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.